|
|
 |
Wysyłka pocztą
Towary z naszego sklepu wysyłamy Pocztą Polską jako przesyłki priorytetowe.
Przesyłki płatne przy odbiorze wyysłamy jako przesyłki pobraniowe, natomiast
przesyłki pocztowe wcześniej opłacone wysyłamy najczęściej
jako przesyłki listowe polecone/priorytetowe (dotyczy nie większych niż 1/2 kg), pozostałe są
wysyłane jako paczki.
Przesyłki wysyłamy zarówno na Twój adres domowy, adres w pracy - wygodne gdy dłużej pracujesz
lub na adres Urzędu Pocztowego (jest to tzw.przesyłka Poste Restance) -
musisz osobiście odebrać ją w Urzędzie Pocztowym.
Czas dostawy przesyłki Pocztą Polską wynosi najczęściej 1 dzień (tzn. wszystkie przesyłki nadane od nas
do godz.12.00 powinnieneś otrzymać następnego dnia).
Jednakże nie jest to termin gwarantowany, czasem zdarza się, że przesyłki docierają po 2-3 dniach,
a w okresie wzmożonej pracy poczty (np. w okresie świątecznym opóźnienia bywają większe).
Niestety nie mamy wpływu na pracę Poczty Polskiej.
Przesyłki pocztowe (za wyjątkiem Poste Restance) są dostarczane w godzinach 8.00-20.00.
Listonosz przynosi je pod wskazany adres. Jeżeli nie zastanie
odbiorcę w domu może zostawić przesyłkę innym osobom zameldowanym lub przebywającym pod adresem wysyłki.
Nie ma możliwości zastrzeżenia odbioru osobistego.
Jeżeli listonosz nie zastanie nikogo pod wskazanym adresem zostawi powiadomienie tzw.awizo i z
nim należy przesyłkę odebrać w Urzędzie Pocztowym w czasie 14 dni.
Do odebrania przesyłki w Urzędzie Pocztowym wymagany jest dowód osobisty.
Nie ponosimy odpowiedzialności za niedotrzymanie przez Pocztę Polską wyżej wymienionych terminów.
Wysyłka kurierem
Przesyłki kurierskie przesyłane są przez nas za pośrednictwem firmy kurierskiej UPS.
Czas dostawy wynosi zwykle 24 godziny, choć sporadycznie zdarza się, że kurier doręczy
paczkę w ciągu 48 godzin - najczęściej w okresach przedświątecznych.
Przesyłki są dostarczane wyłącznie w dni robocze w godzinach 9.00-19.00 (w zależności od adresu wysyłki)
Gdy kurier pod wskazanym adresem nie zastanie odbiorcy przesyłki to zostawia awizo z
informacją gdzie można odebrać
przesyłkę lub w jaki sposób można się z nim skontaktować w celu ustalenia sposobu odbioru.
Na przesyłkach kurierskich zostawiamy numer telefonu adresata.
Kurierzy, gdy mają problemy z doręczeniem często kontaktują się z odbiorcą w celu ustalenia sposobu doręczenia
paczki.
Kurierzy UPS podejmuja 3 próby doręczenia przesyłki.
Przesyłki kurierskie można również odebrać samodzielnie w oddziale UPS, ale o zamiarze osobistego odebrania
należy nas poinformować przed wysyłką.
Jeśli podałeś nam swój adres e-mail przy składaniu zamówienia to po wysłaniu przez nas przesyłki
kurierskiej otrzymasz mail z numerem listu przewozowego.
Na stronie www.ups.com możesz sprawdzić gdzie obecnie znajduje się Twoja przesyłka.
Na tej stronie znajdziesz również adresy i numery telefonów oddziałów - możesz skontaktować się z
przedstawicielem firmy UPS w celu uzyskania informacji o przysyłce lub terminie jej dostarczenia.
My nie mamy możliwości podania bezpośredniego numeru telefonu do kuriera.
Nie ponosimy odpowiedzialności za niedotrzymanie przez firmę UPS wyżej wymienionych terminów dostarczenia.
Wysyłka zagraniczna
Wysyłamy przesyłki za granicę za pośrednictwem Poczty Polskiej.
Przesyłki są wysyłane jako polecone/priorytetowe, więc czas ich dostarczenia do adresata
wynosi od 3-10 dni roboczych w zależności od adresu wysyłki.
Przesyłki zagraniczne wysyłamy jedynie po dokonaniu wcześniej przedpłaty na nasze konto
w formie przelewu bankowego lub po opłaceniu przesyłki kartą kredytową przy składaniu
zamówienia bezpośrednio na stronie sklepu diores.pl
w wysokości wartości zamówienia plus koszty przesyłki zagranicznej.
Jeśli przesyłka pocztowa nie dotrze
Jeżeli nie otrzymasz przesyłki pocztowej ani awizo w ciągu 7 dni od daty wysłania jej przez nas
prosimy o kontakt z Twoim
z Urzędem Pocztowym. Czasami zdarza się, że awizo zaginie lub listonosz go nie zostawi
(przyczyny są różne - czasem domofon na klatce schodowe, ale nie tylko).
Do odebrania przesyłki wymagany jest tylko dowód osobisty (nie musisz mieć awizo).
Jeżeli jednak okaże się, że przesyłki dla Państwa nie ma do odebrania w Urzędzie Pocztowym
po 7 dniach od nadania,
prosimy skontaktować się z nami na adres:bok@diores.pl.
|
|
POMOC w korzystaniu ze sklepu diores.pl |
|
|
|
|
|
| |
 |
|
|
|
diores.pl - bielizna damska inna niż wszystkie ©2005-2012
|
|
|
